• Términos y Condiciones

1. Introducción: Las presentes condiciones generales regulan los términos y condiciones de acceso y uso de la página web niñodelaselva.com y sobre las políticas de garantía y devoluciones de los productos y documentos vendidos en este sitio web así como las condiciones de uso de los libros en préstamo de nuestra membresía de préstamo de libros. El usuario de esta página web que utilice compre o descargue alguno de sus contenidos servicios o productos debe estar de acuerdo y aceptar los presentes términos y condiciones.

2. Propiedad intelectual e industrial: No se puede declarar propiedad intelectual o exclusiva de ningún contenido, fotos, marca, logo y documentación realizada y publicada por niño de la selva sin el consentimiento previo de los propietarios de la página. 

3. Responsabilidad del portal: La información personal que se comparta por medio de diferentes canales con niñodelaselva.com no será compartida con terceros salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. En el caso de entregar el correo electrónico por medio de algún canal disponible para esta finalidad este será agregado a nuestra base de datos y se realizará una subscripción al boletín de correos de niñodelaselva.com de la cual la persona se podrá desuscribir en cualquier momento. El usuario está amparado bajo la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales N°8968.

4. Garantías y devoluciones de productos físicos: Los productos físicos vendidos por niñodelaselva.com tienen la posibilidad de garantía o reembolso en caso de fallas de fábrica y cuando el producto haya sido usado correctamente. Siempre y cuando ambas  condiciones se cumplan la garantía o reembolso puede ser solicitada en un plazo de 30 días naturales a partir del momento de la entrega del producto. La garantía comprenderá los vicios o defectos que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado y su correcto funcionamiento. 

El uso NO adecuado de los productos dado al material que se utiliza para fabricarlos (madera) se puede considerar como: 

• Golpes fuertes con otros materiales pesados o cortantes.
• Tirar los productos al suelo que ocasionen un golpe fuerte al mismo.
• Dejar los productos bajo la lluvia, mojados o en contacto con humedad por un largo periodo de tiempo.
• Morder los productos repetitivamente.
• Patear, pararse o golpear los productos.
• Acercar al fuego los productos.

Cuando la garantía se aplique ya sea por medio de reembolso o sustitución del bien por otro de idénticas características el consumidor deberá devolver el bien al comerciante con todos sus accesorios. Si los defectos del producto son por un uso fuera de lo esperado, la garantía legal no aplica, ni la devolución del dinero. 

5. Retorno voluntario de juguetes: Para los siguientes juguetes: “El Bastoncito Rocambolesco”, “Tablita de tornillos y herramientas”, “Juguetes sensoriales”, “Tómbola multicolor”, “Tubos giratorios”, “Caja de Permanencia”, “Rompecabezas círculos de madera”, “Gimnasio para móviles”, “Ventana de exploración”, “Muebles para casita de personitas”,   “casita de personitas”, “librero peque lector”, “estantera peque lector”,  “Ventana de Exploración” y “Donas gigantes apilables”  el cliente tiene la posibilidad de retornar el producto en un plazo no mayor de 12 meses después de la compra. Si decide retornar el juguete el cliente podrá usar el 30% del valor que pagó por el juguete y aplicarlo para la compra de cualquier artículo disponible en la tienda de niño de la selva. En el caso del “Gimnasio para móviles” se devolverá un 35% del valor que se pagó por el producto. Para poder aplicar a este beneficio el cliente deberá:

• Enviar un correo electrónico a info@niñodelaselva.con con fotos del producto a retornar mostrando el buen estado del mismo. Se considera buen estado del producto que: el mismo tenga todos sus componentes, funcione adecuadamente, no esté rayado (pilots, pintura, lápices de color etc) o quebrado. NiñodelaSelva.com tiene el derecho a no aceptar el retorno del juguete si no lo considera adecuado.
• Una vez aceptado el retorno del juguete niñodelaselva.com enviará al cliente un cupón de descuento (un 30% del valor pagado por el juguete) a aplicar en la próxima compra de cualquier artículo Niño de la selva.
• En el proceso de realizar la compra el cliente debe seleccionar la opción de envío “Envío Niño de la Selva”. De esta forma cuando se entregue el nuevo artículo, se recogerá el juguete a retornar.
• En caso que el cliente resida fuera del gran área metropolitana el proceso de retorno y compra del nuevo artículo es diferente favor enviar un correo a info@niñodelaselva.com.

• No dejar a niños menores de 3 años solos con los libros. Esta iniciativa busca inculcar momentos de calidad entre papás e hijos(as) por lo que recomendamos usarlo en conjunto.
• Utilizar las bolsas de tela facilitadas por Niño de la Selva para transportar los libros de ser necesario. Así también, una vez finalizado el mes de préstamo la bolsa de tela debe ser retornada a Niño de la Selva en conjunto con los libros. Niño de la Selva facilitará otra bolsa con libros seleccionados para el siguiente mes. En el caso de la membresía de recoger en tienda, el suscriptor puede devolver y escoger libros según lo considere necesario. Siempre y cuando devuelva la cantidad de libros que escoge. 
• El suscriptor debe solo tener el máximo de libros que su tipo de sucripción le permite: 2 libros para Empiezo a Leer, 4 libros para Peque Lector y 6 libros para Peque Lector Anual.
• Los suscriptores mensuales que tienen han hecho la selección de libros al menos 3 veces y han estado en la membresía más de 3 meses, podrán escoger 6 libros al mes en vez de 4 libros.
• Los suscriptores mensuales que tienen han hecho la selección de libros al menos 12 veces y han estado en la membresía más de 1 año, podrán escoger 8 libros al mes en vez de 4 libros.
• Para los suscriptores anuales que renueven su membresía anual, podrán escoger 8 libros en vez de seis en su segundo año. 
  
• Si el suscriptor desea seguir leyendo alguno(s) de los libros del mes anterior, puede escoger es cantidad de libros menos en su siguiente pedido y hace la nota que se dejará ese(os) libro(s) por un mes más. En el caso de recoger en tienda, el suscriptor deberá hacer saber a la colaboradora de Detinmarin cuál libro es el que no están devolviendo.
• Para cualquier modalidad de entrega, el suscriptor sólo podrá tener un mismo libro por más de 2 meses seguidos. Esto para tenerlo disponilble para los otros suscriptores de la membresía de alquiler de libros. 
• Niño de la Selva coordinará y acordará con el cliente el día de entrega y recolección de libros y dará un aviso por medio electrónico (Instagram, Whatsapp o correo electrónico) sobre el día seleccionado. De no estar presente para recibir y devolver los libros el cliente se compromete a pagar el envío por medio de la compañía de mensajería utilizada por Niño de la Selva.
• El suscriptor debe asegurarse de que el niño o niña que manipule los libros tenga las manos limpias y secas antes de usar los libros y que no estén comiendo o bebiendo mientras usen los libros.
• Para suscriptores fuera del GAM se cobrará un monto extra por envío y recolección de $5.30. Eso por cada vez que el suscriptor desee cambiar los libros.
• El pago de la membresía se debe hacer siempre en la fecha de pago, y no cada vez que se cambian los libros.

Niño de la Selva se reserva el derecho de cambiar las condiciones generales mencionados en este apartado de Términos y condiciones en cualquier momento.